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深夜实名通报:开除!

关于网络反映的郑州120延误救治事件调查问责情况的通报

 近期,网络报道郑州120延误救治大学生事件后,郑州市委市政府高度重视,要求本着实事求是、积极主动、人文关怀、回应社会关切的原则,迅速调查处理。

 郑州市卫生健康委员会成立了事件专项调查组,进驻郑州市紧急医疗救援中心,采取谈话询问、录音调取资料、现场核实等方式进行全面调查。郑州市纪委监委全程监督调查过程,同步启动相关人员问责。现将调查处理情况通知如下:


I。调查

 经调查,5月17日郑州疫情期间上午10时27分56秒,郑州市紧急医疗救援中心接到河南大学大三学生彭某军电话。调度员张真英接听了电话,通话持续了8分13秒,与网络录音一致。

 

在随后的47分钟内,张真英给彭某军回了11次电话,但无人接听。微信彭某军未能通过微信验证。12点15分52秒,调度班长戴文新接到电话,说室友呼吸困难。他住在河南大学龙子湖校区,李明路。12点16分55秒,派出救护车出诊。接到电话后,郑达一附院郑东院区急救站接到了市紧急医疗救援中心的指令。2: 18: 05救护车出诊,陪同救护车的医生联系患者,了解患者情况,并进行急救指导;12:25:3

2.救护车到达河南大学龙子湖校区;12时31分15秒,急救人员进入彭某军宿舍进行现场急救,口头告知在场教师病情危重,电话告知家属病情危重,通知医院急诊科急诊室做好接诊准备;12时50分,彭某军被转入一附院郑东院区急诊室,后入住急诊ICU至5月30日。5月30日20时42分患者病情发生变化,抢救至21时20分。家属签署同意放弃抢救和出院通知。

 

II第二,存在的问题

 

我对急诊病人的情况判断错误。调度员在接受电话时,主观上认为来电者是一名年轻的大学生,病情并不危急。他强调反复询问确切地址,未能及时派出救护车,业务不熟练,说话不恰当,不符合《河南省市级120急救指挥中心建设基本标准》和《试行调度员服务语言规范》第4项、第6项要求,具备基本急救知识和紧急情况调度疏导能力。

 第二,处理复杂问题的能力不足。派遣人员处理复杂问题的方法单一,在会诊过程中处理突发事件的能力和敏感度不足。他们只回电加微信联系患者,未能及时与110联动,采取更有效的方式处理。


3。重要事项报告制度执行不力。调度班长戴文新、调度科科长闫中原未执行郑州市紧急医疗救援中心调度科报告反馈制度。

第一条。发生重大事故,按照重大事故报告制度,根据事故严重程度逐级上报。市紧急医疗救援中心副主任康小琴缺位,对重大事件不敏感,未能及时向上级报告隐患,造成严重不良影响。


III。处置情况

 市紧急医疗救援中心调度员张振英,业务不熟练,对急诊病人情况判断失误,调度语言不规范,对紧急情况报告不够敏感,处置能力不足,处置方式单一。他对此负有直接责任,被免职。

 市第二紧急医疗救援中心调度班长戴文新对调度员管理指导不力,对本班调度中的疑难、特殊事件处理不力,沟通协调不力。重大问题没有及时请示,对此负有直接责任。给予党内严重警告处分两年,给予政务撤职处分。

 第三紧急医疗救援中心调度科科长严中原未对调度人员进行日常培训和管理指导,未对本部门人员未严格执行调度工作制度和紧急呼叫受理操作规程的问题进行监督检查,重大问题未及时上报。对此负主要责任,给予政务记过处分。

 四市紧急医疗救援中心副主任康秦晓对主管调度部门工作重视不够,监督检查不力,未及时报告本单位重要事项和潜在风险,对此负有责任。

负有主要领导责任,给予其行政警告处分。

 市卫生健康委员会党组成员、副主任袁凌雪作为分管紧急医疗救援工作的领导,对市紧急医疗救援中心工作指导不力,对此负有责任,给予其诫勉谈话。

 这一事件教训深刻,发人深省。郑州市紧急医疗救援中心对彭某军的死亡表示深切哀悼,对死者家属表示诚挚慰问。同时,向家属和社会诚恳道歉,全力配合家属处理善后事宜。

 郑州市医疗急救系统要深刻吸取此次事件的教训,从中汲取教训,以坚定的决心、负责的态度、有力的措施,坚持人民至上、生命至上,全力提升院前急救水平,优化培训和智能化建设,全面提升医疗服务质量,保障人民生命安全健康。

 

 2022年6月6日



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